Sida Group, per prestigiosa struttura alberghiera 4*, è alla ricerca di un CAPO RICEVIMENTO.
La risorsa, rispondendo al Direttore di struttura, dovrà occuparsi di coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando la corretta pianificazione e lo svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite.
Nello specifico, si occuperà di:
- organizzare, supervisionare e partecipare attivamente alle attività del Front Office;
- garantire gli elevati livelli qualitativi nella accoglienza, assistenza agli ospiti, gestione delle prenotazioni e degli aspetti amministrativi di competenza del reparto;
- supervisionare tutte le operazioni relative alle prenotazioni;
- verificare la corretta applicazione degli standard e delle procedure interne del reparto;
- gestire eventuali reclami.
La risorsa ideale ha maturato almeno 3 anni di esperienza nella mansione, ha dimestichezza con gli strumenti informatici e gestionali di settore, presenta spiccate doti comunicative, relazionali, organizzative e di team building e ha un’ottima padronanza della lingua inglese.
La sede di lavoro è Ancona.
La risorsa, rispondendo al Direttore di struttura, dovrà occuparsi di coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando la corretta pianificazione e lo svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite.
Nello specifico, si occuperà di:
- organizzare, supervisionare e partecipare attivamente alle attività del Front Office;
- garantire gli elevati livelli qualitativi nella accoglienza, assistenza agli ospiti, gestione delle prenotazioni e degli aspetti amministrativi di competenza del reparto;
- supervisionare tutte le operazioni relative alle prenotazioni;
- verificare la corretta applicazione degli standard e delle procedure interne del reparto;
- gestire eventuali reclami.
La risorsa ideale ha maturato almeno 3 anni di esperienza nella mansione, ha dimestichezza con gli strumenti informatici e gestionali di settore, presenta spiccate doti comunicative, relazionali, organizzative e di team building e ha un’ottima padronanza della lingua inglese.
La sede di lavoro è Ancona.